SoftBank 光 10G HGW(XG-100NE)不具合？

自宅の光回線について、少し記載したいと思います。

TOP画像が自宅の光ONU（左）とHGW（XG -100NE）（右）になります。

光回線の状況について

光回線については最近様々なサービス形態が出てきていますが、メインどころはNTTのフレッツ光、KDDIのauひかり、NURO光、USEN光、CATVの光回線サービス（KDDIに相乗りしてます）、地域電力会社の光回線サービス（コミュファ光、eo光など）

基本的にはどこの会社もNTTのGC局に自分たちの通信機器（PON）を置いて、皆さんの自宅まで敷設された光ダークファイバー（NTTが敷設しているもの）を借りて提供しています。

NTTは自前ですが、他社はだいたいNTTからのレンタルですね。

地域電力会社やKDDI（関東一部のみ）は自前の通信設備で皆さんの自宅まで光回線を提供をしています。

スピードが速い遅いというのは環境によって左右されるので、一概には言えませんが故障や障害が発生した場合のことを考えるとフレッツとKDDI系、地域電力会社は比較的早く復旧作業をしている印象があります。

さて、筆者はというと、今まではNURO光を利用してたのですが、最近夜間（21:00〜23:00）にパケットロスが頻発していました。

通信速度は全く問題なく、夜間でも上り下りともに800Mbps以上出ていたので、速度だけは問題ないのですがパケットロスの影響でリアルタイム通信に問題が発生していました。

そのため、Youtubeを始めとする動画視聴には全く問題なく、影響が出るのはオンラインゲームやTeamsなどのビデオ会議に発生しており途切れたりする問題が出ていました。

これでは色々支障が出てきましたので、今回SoftBnak光10Gに変更することにしました。

Softbank光10Gですが、その名の通り上り下り共に10Gbps（ベストエフォート）を提供するサービスです。

正確にはNTTのフレッツ光クロスのコラボ事業者になっています。

TOP写真にある通り、光クロスではIPv6通信がメインのためPPPoEでは通信できずIPoEでの通信がメインとなります。

そのため、通信機器としてNTTから出ているXG -100NEが必要となりますので、こちらが貸与されます。

速度に関しては全く問題なく快適です。

パケットロスも発生していないので、非常に良くなったと体感できました。

参考にSpeedtestの結果を貼っておきます。

ここまで快適で便利だと記載しましたが、ここ最近HGW（XG -100NE）の調子が悪い事象が発生しました。

導入当初からですが、BBユニットに接続しているLAN1のポートでリンクのダウンとアップを繰り返す事象が発生。

そこまで発生頻度は高くないのですが、10GポートのLAN4でも3日に一回ぐらいのペースでダウン、アップが発生するようになりました。

これでは良くないので、ソフトバンクのサポートセンターへ連絡したところ、HGWに問題がある可能性が高いので交換対応の話になりました。

しかし、HGWはNTTの物品です。

そのため、NTTからの折り返し連絡をいただき、HGWの交換対応の確認が必要となりました。

このあたりが光コラボの面倒な手間ですね。自社回線ではなく、NTTのフレッツを転用しているのでこのようなサポートになってしまいます。

HGW（XG -100NE）の顛末については、記事にしたいと思います。

交換で直ればいいのですが・・・