前回記事でONUを交換したのですが、やはりXG -100NEの動作が不安定でリンクダウンを繰り返すようになりました。
前回記事はこちら
SoftBankへ連絡して事象を説明
結局ONUを交換してもリンクダウンの事象は改善せずで、リモートで見てもらったところ、1日で何十回もリンクダウンを繰り返していることを確認しているとのこと。
ただ、SoftBankとしてはBBユニットの状態しか確認できず、NTTのレンタル品であるXG-100NEはNTTでしかわからないとのこと。
XG-100NEのログを見るとリンクダウンが酷い状態。
リアルタイムで通信するソフトはブチブチ切れてしまって困った状態です。
特にTeamsなど会議システムはリアルタイムでやり取りするものなので、使い物になりません。
いくらスピードが速い回線といっても安定しなければ使い勝手が悪く使えないものとなります。
なお、リアルタイムが必要ではない通信であればあまり気になりません。
YouTubeなどはバッファーがあり通信が一旦途切れても再接続してまた確立されるので影響が見えにくいものとなります。
通信速度も速いため、バッファーが無くなる前に次のデータをダウンロードできるため見た目上は問題ない形です。
SoftBankからの提案
SoftBankとしては回線異常としてNTTに申告することしかできないとのこと。
こちらとしては、SoftBankからNTTに対して局舎内の装置異常の確認やPON装置の収容場所変更ができないか相談しましたが、NTTの判断になりSoftBankからは何もできないそうです。
うーん、光コラボの割には何もできないんだなーという印象で、使い勝手が悪い感じです。
NTTにも直接言えないため、困ったー
NTTからの連絡と自宅回線の調査
NTTから連絡があり、自宅に出向いて調査したいとのこと。
遠隔から見る限りONUの再起動は見られず回線異常はないそうです。
自宅で回線調査
光レベル測定を見ても異常はなし、むしろ数値はいい方で現象が出る理由はわからないとのこと。
念の為、外の光ファイバーの圧着がおかしい場合もあるのでやり直しをしますとのこと。
機器交換はなし
既にONU、XG-100NE(HGW)は交換済みでこれ以上は意味がないだろうとの判断。他にできることは収容変更のお願いをしましたが、原則できないとのこと。
これだけ異常が出ているので、切り分けもできないのか相談しましたができないとの返答でした。
うーん、切り分けできずに困ったー
結局直った？
今回の対応をしてもらいましたが、結局リンクダウンは直らずでした。
このままでは自宅の光回線に影響が出て使い物にならないので、別の光回線を引くことにしました。
NURO光を結局再度契約
今までNURO光を契約しており、解約したのですが再契約しました。
前まで契約していた旧プランは既に契約できないので新しいプランでの契約となりました。
詳細は別記事で導入の経緯も記載したいと思います。
現在は？
とりあえず2回線の光回線を引いた状態としています。
何かあった場合の切り替えようですね。
STARLINKでもいいかなーって思ったんですが、回線速度と安定性から光回線にしてみました。
STARLINKだと天気が悪い時には通信断が起こりそうなのと、他の機器もかなり接続しているので通信速度が必要になりそうだったため。
ちなみにNURO光回線の方が安定しているようで、特に途切れもなく快適です。
通信速度もほぼ理論値で通信できているので満足です。この辺りも詳細は別途記事にしたいと思います。
