筆者が愛用しているAirPods Proですが、たまにノイズが入ってしまうことがあり、変だなーと思ってたら、まさかの？？
AirPods Proの状態
筆者が愛用しているAirPods Proですが、購入したのは2020年10月購入となり、約2年ほど前になります。
型番は「MWP22J/A」となり、MagSafe非対応のモデルとなります。
最近たまに右側で何回か再生している時に「チチチ」とノイズが入ることがありました。
ただそこまで気になるようなレベルでもなく、問題なく使えている状態ですが、経年劣化かなーという感じでした。
修理サービスプログラムとは？
ちょっとノイズの問題が気になって、Appleのページを見ていたら、なんと修理サービスプログラムが出ていました。
どうやら筆者の所有しているAirPord Proも対象モデルのひとつのようです。
これは、Appleから機器に問題が見つかった場合、無償で修理（もしくは交換）してもらえるサービスになります。
ちなみに今回の修理（交換）対応となる事象は以下のようです。
対象となる AirPods Pro には以下の症状 (いずれかまたは両方) が見られることがあります。
- AirPods Pro から異音 (「パチパチ」という音など) がして、周囲の騒音が大きい時、運動中、または通話中にそれが大きくなる。
- アクティブノイズキャンセリングが正常に機能しない。たとえば、低音が欠落したり、背景音 (街頭や飛行機の騒音等) が大きくなるなど
Appleサポートのチャットへ連絡
気になったので、Appleのサポートチャットに連絡してみたところ、対象の機器とのことでした。
Appleのチャットで機器のシリアル番号と症状をお伝えしたところ、対象の可能性が高く、店頭での預かり修理か配送修理の選択を提案されました。
今回は配送修理を選択しました。
どんな対応になった？
配送修理扱いで、集荷されるのですが、一旦Appleのサービスセンターで状態を確認するそうです。
集荷の際にはケース本体とAirPods Pro左右を渡すように伝えられました。
しかし、イヤーチップは取り外した状態で各種ケーブルも入れないよう指示がありました。
さて、預けることになりましたので、またどうなるか記事にしたいと思います。
返却されるのは5営業日ぐらい？とのことでした。
コメント
[…] […]