前回記事でBBユニット（E-WMTA2.4）を交換したのですが、やはり再起動現象は直りませんでした。
前回の記事はこちら
改めてSoftBankへ連絡する
現象が改善しないので、改めてSoftBankのサポートセンターへ連絡しました。
向こうでも原因を調べてもらうことになったのですが、遠隔で見る限りBBユニットのログを確認することしかできないとのこと。
再起動の原因は？
遠隔でBBユニットのログを確認してもらったところ、BBユニットは数時間ごとに回線品質を調べているそうで、この回線品質に異常があるとBBユニットは再起動を行ってネゴシエーションを実施しているため、そのログが数時間ごとに発生しているとのことでした。
そのため、回線品質悪いと判断すると自動的に再起動するので、これが再起動の原因ではないかとの見解でした。
フレッツ光クロスを足回りにしたBBユニットの接続構成はあまりまだ数が少なく、ノウハウがないようで真の原因がはっきりしないが、NTTに光回線の確認をしてもらう必要があるとのことでした。
SoftBankからNTTへ取り次いでもらって確認してもらうことに…
NTTから確認の連絡
NTTの故障受付窓口から折り返し連絡を頂き、事情を説明したところ、遠隔でONUやHGWを見る限りは大丈夫とのこと。
ただ回線品質自体は宅内機器を直接みないとわからないので、訪問させて欲しいとのことでした。
ONUを交換することに…
本日、NTTの工事業者さんがこられて確認するも光の受光レベルは問題なし「-20dB」でした。
フレッツ光クロスの光の受光レベルは「-20dB～-28dB」あると問題ないそうです。
念のためということで、まだ交換していないONUを今回は交換することになりました。
今回の交換でONUの種類が別の物になりました。
どうやらフレッツ光クロス向けのONUは2種類あるみたいですが、メーカーがどこなのかまでは調べる限りわかりませんでした。
少し小さくなって見た目スッキリな感じです。
これで直った？
交換してからまだ時間がそれほど経過していませんが、今のところBBユニットの再起動は起こっていません。
このまま何も問題なければ良いのですが…
果たしてどうなるやら。
