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SoftBank光10G ONU交換?

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前回記事でBBユニット(E-WMTA2.4)を交換したのですが、やはり再起動現象は直りませんでした。

前回の記事はこちら

改めてSoftBankへ連絡する

現象が改善しないので、改めてSoftBankのサポートセンターへ連絡しました。

向こうでも原因を調べてもらうことになったのですが、遠隔で見る限りBBユニットのログを確認することしかできないとのこと。

再起動の原因は?

遠隔でBBユニットのログを確認してもらったところ、BBユニットは数時間ごとに回線品質を調べているそうで、この回線品質に異常があるとBBユニットは再起動を行ってネゴシエーションを実施しているため、そのログが数時間ごとに発生しているとのことでした。

そのため、回線品質悪いと判断すると自動的に再起動するので、これが再起動の原因ではないかとの見解でした。

フレッツ光クロスを足回りにしたBBユニットの接続構成はあまりまだ数が少なく、ノウハウがないようで真の原因がはっきりしないが、NTTに光回線の確認をしてもらう必要があるとのことでした。

SoftBankからNTTへ取り次いでもらって確認してもらうことに…

NTTから確認の連絡

NTTの故障受付窓口から折り返し連絡を頂き、事情を説明したところ、遠隔でONUやHGWを見る限りは大丈夫とのこと。

ただ回線品質自体は宅内機器を直接みないとわからないので、訪問させて欲しいとのことでした。

ONUを交換することに…

本日、NTTの工事業者さんがこられて確認するも光の受光レベルは問題なし「-20dB」でした。
フレッツ光クロスの光の受光レベルは「-20dB~-28dB」あると問題ないそうです。

念のためということで、まだ交換していないONUを今回は交換することになりました。

今回の交換でONUの種類が別の物になりました。

どうやらフレッツ光クロス向けのONUは2種類あるみたいですが、メーカーがどこなのかまでは調べる限りわかりませんでした。

左がONUで交換前
左がONUで今回交換したもの

少し小さくなって見た目スッキリな感じです。

これで直った?

交換してからまだ時間がそれほど経過していませんが、今のところBBユニットの再起動は起こっていません。

このまま何も問題なければ良いのですが…

果たしてどうなるやら。